Hur handlar jag hos Gemmas?

Välj ut dina favoritprodukter

Välj de kategorier och produkter du är intresserad av. Tryck på "Köp" och välj därefter en eventuell variant och tryck på "Lägg i varukorgen".

Kontrollera att produkterna i din varukorg

Sitter du på en surfplatta eller mobil kan du kontrollera innehållet i varukorgen genom att klicka på ikonen. Väljer du istället att använda en dator klicka på länken "Titta i varukorgen" som du finner ovanför menyn uppe till höger.

När du har varukorgen öppnad kan du klicka på + och – för att lägga till eller ta bort antalet varor. Du raderar en hel rad genom att klicka på ”Sopkorgen”. Här kan du också se standard betalnings- och fraktavgifter men de går att korrigera i kassan. Du kan alltid välja att fortsätta att handla när du är i varukorgen eller gå vidare och genomföra din beställning.

Gå till kassan

Vår kassa består av 4 steg som innefattar kunduppgifter, leverans- & betalningsmetod, summering och godkännande av order samt orderbekräftelse. Kontakta oss på info@gemmas.se eller +46 (0)73-817 04 54 om du upplever problem med vår betalningssida så ska vi hjälpa dig vidare.

Steg 1 av 4 - Fyll i dina kunduppgifter
Det är viktigt att du fyller i alla de stjärnmarkerade fälten eftersom att annars kommer du inte kunna genomföra ordern. De som inte fylls i kommer att bli markerade med rött så att du enkelt kan se vilken information som saknas.

Det är viktigt att du anger korrekt mobilnummer och mailadress för att du ska få din orderbekräftelse samt leveransinformation. Du kan alltid välja en annan levereringsadress om du vill ha den till en annan stad eller hem till en vän.

Väljer du däremot att betala med Klarna SKA faktureringsadressen samt leveransadressen vara densamma.
Steg 2 av 4 - Välj leverans- och betalningsmetod
Här kan du välja hur du önskar att få ditt paket levererat samt vilken betalningsmetod du vill använda.

Leveransmetod:
Privatkund:
Vilket ombud som dina produkter skickas till utifrån den adress och postnummer du har angivit.
Företagskund:
Dina produkter skickas till din önskade leveransadress.

Betalningsmetod:
- VISA-kort
- Mastercard

Steg 3 av 4 - Godkänn och betala din order
Här ser du en sammanställning av din beställning. Kontrollera en sista gång att dina kontaktuppgifter och att ev. gåvokod är registrerad samt att alla önskade varor finns med.

När du trycker på "Bekräfta köp" kommer du till den separat betalningssidan och den skiljer sig åt beroende på betalningsmetod.
- Kortbetalningen - Har du valt att betala med bankkort landar du på en säker betalninggsida där du fyller i kortnummer, utgångsdatum, utgångsmånad och säkerhetskoden (CVC).
Möts du av ett felmeddelande när du ska godkänna ordern är du välkommen att kontakta oss på info@gemmas.se
Steg 4 av 4 - Orderbekräftelse
Här får du en bekräftelse av din order. Denna är även ditt kvitto och fungerar som bevis på att du har beställt varor hos oss. Den skickas även på mail till dig där köpvillkoren finns bifogade. Om du inte får någon orderbekräftelse av oss per mail inom någon timme så ber vi dig att först kontrollera att den inte har hamnat i skräppost. Hittar du ingen bekräftelse kontakta oss omgående.

Tänk gärna på att….

Om du inte får någon orderbekräftelse på mail inom någon timme samt att du har kontrollerat din skräppost kontakta oss på info@gemmas.se
Det är viktigt att alla dina kunduppgifter är korrekt för att du ska kunna mottaga din leverans. Viktigaste är ditt namn, din adress, ditt postnummer samt post ort, telefonnummer och mailadress.
Mottagarnamnet måste stämma helt överens med legitimation på personen som ska hämta ut paketet.

Cookie information

Hur handlar jag hos Gemmas?

Välj ut dina favoritprodukter

Kontrollera att produkterna i din varukorg

Gå till kassan

Tänk gärna på att….