Betalning och Leverans

Här hittar du all aktuell information om allt från leveranstider, fraktkostnader och betalningsalternativ.

Klicka nedan på de lila fälten för att läsa mer om de specifika ämnena

Läs mer om.....

...leveranstider

Leveranstiden är ca 2-7 arbetsdagar allt beroende på fraktalternativ och var du bor i landet:

Standardleverans ca 3-7 dagar
Snabbleverans ca 2-4 dagar

Observera att tiderna ovan är generella och ca-tider inom Sverige, observera att leveransen kan ta olika lång tid beroende på exempelvis rådande väglag, se därför alltid till att beställa med så god marginal som möjligt. Är du intresserad av leveranstider för andra länder kontakta vår kundservice Observera att leveranstiden börjar gälla efter att paketet har lämnat vårt lager i Danmark.

Leveransavisering
Du ska alltid få sms- och mail-avisering från det fraktbolaget du valt. Har du inte hört något om din leverans inom 5 arbetsdagar kontakta vår kundservice omgående.

...fraktkostnader

Fraktbolag

Vi använder PostNord till våra försändelser. Priset för våra leveranser varierar beroende på till vilket land du beställer till och priserna nedan gäller för Sverige önskar du prisinformation gällande andra länder i Europa kontakta info@gemmas.se

PostNord standardleverans: 69 kr.
PostNord hemleverans (Leverans direkt till privat hemadress där dag och tid bestäms med PostNord och paketet ska signeras vid leverans): 149 kr.
PostNord företag standardleverans : 69 kr.

Hos PostNord ligger försändelserna kvar hos ombud i 14 dagar. För att hämta ut paket hos ombud behövs giltig legitimation och att namnet på försändelsen överensstämmer med varandra. Utöver det krävs det att du kan uppge försändelse-id (skickas per mail från oss i samband med att försändelsen skickas) eller pinkod (skickas per sms och mail).

Beställer du som privatperson hemleverans bestäms leveransdag tillsammans med PostNord men leveransen sker under dagtid under ett fönster på 2-3 timmar och du ska vara på plats samt ha giltig legitimation.

Leverans utanför Sverige
Utöver leveranser till Sverige kan du som kund får dina produkter levererade till Danmark, Finland och Norge. Vill du ha leverans till ett annat land än de som finns i kassan kan du kontakta kundservice.

Fördröjning av leverans
Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du att utan dröjsmål informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstidpunkt. Du har då även rätt att häva köpet utan kostnad, detta gäller även specialbeställningar.

Ej uthämtade paket
När det gäller försändelser som går i automatisk retur till oss kommer du att debiteras för de faktiska omkostnader som vi har haft i förbindelse med returfrakten. Om du ångrar ditt köp ska du kontakta oss innan du låter försändelsen gå i automatisk retur. Har paketet gått i automatisk retur av ett misstag kan vi skicka försändelsen igen om du som kund står för frakten.

...betalningsalternativ

Bank/kreditkort:

I nätbutiken kan du betala med VISA-kort och Mastercard oavsett om du beställer från Sverige, Finland, Danmark eller Norge. Vi tar inte ut någon avgift för kortbetalning. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra samt uppfyller vi kraven för PCI DSS. Ordersumman dras först när dina varor skickas från vårt lager och vi kan aldrig dra ett större belopp än det som du godkände vid köpet.

Cookie information

Betalning och Leverans

Läs mer om.....

...leveranstider

...fraktkostnader

...betalningsalternativ